3 Documentos que necesitas preparar al presentar reclamaciones de seguro para camiones pesados

Aunque hagas todo lo posible para evitar tener un accidente, puede suceder. Después de que se asiente el polvo, las compañías de seguros de camiones de California intervendrán para evaluar los daños y trabajar para que vuelvas a la carretera. Si bien sería genial que todo el trabajo de seguros se hiciera de la noche a la mañana, no suele darse de esta forma. Hay muchos elementos a los que deberás prestar atención.

Aquí tienes una descripción general de los documentos y pasos que deberás preparar para tu reclamo de seguro de camiones comerciales.

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Pero antes de entrar en detalles sobre los documentos, es crucial que tengas un plan establecido después de un accidente. Tomar las medidas adecuadas en el lugar del incidente puede ahorrarte mucho tiempo y dinero en el futuro.

Debido a que los camiones semirremolque son tan grandes y transportan cantidades sustanciales de carga o materiales peligrosos, los accidentes pueden ser más graves que las colisiones automovilísticas típicas.

Si tu camión está involucrado en un accidente, asegúrate de hacer lo siguiente:

• Permanece en el lugar del accidente. Aunque puede ser tentador volver a la carretera y completar tu entrega, irte de inmediato podría clasificar tu incidente como un choque y huida. Deberás mover tu camión a un lugar seguro según sea necesario y posible.
• Verifica si hay heridos y llama a asistencia médica según sea necesario. Prepárate para llamar al 911 y presentar un informe policial.
• Toma fotos y videos del accidente, el lugar, etc. como evidencia.
• Intercambia información con otros conductores y testigos. Evita hacer declaraciones sobre el accidente.
• Contacta a tu compañía de seguros de camiones comerciales y sigue sus consejos.
• Busca atención médica. Es posible que no quieras ir al médico de inmediato, pero retrasarlo podría empeorar tus lesiones. También corres el riesgo de que las compañías de seguros nieguen las reclamaciones médicas si no se atienden de inmediato.

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Si bien tu póliza de seguro de camiones comerciales existe para protegerte a ti y a tu negocio, los reclamos de seguro pueden llevar tiempo y generar estrés. Trabajar para evitar accidentes en su totalidad te brinda el mejor rendimiento de tu inversión y también te ayuda a obtener las tarifas de seguro de camiones más baratas.

Aquí tienes algunos consejos para ayudar a reducir el número de reclamaciones que tu empresa debe presentar:

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Las personas que conducen para tu empresa afectan las cotizaciones de seguro para camiones más que cualquier otro factor. Al contratar a un empleado o contratista, asegúrate de verificar sus historiales de conducción. Quieres conductores que tengan experiencia en la carretera y pocos o ningún accidente o infracción en sus registros. Aquellos con un historial deficiente tienen más probabilidades de tener accidentes en el futuro, lo que significa más trabajo al presentar reclamaciones de seguro.

Invierte en Capacitación

Nunca está de más equipar a tus conductores con las herramientas que necesitan para evitar accidentes, así que busca soluciones para que no conduzcan sin estas herramientas. Habla con tu compañía de seguros de camiones comerciales de California sobre los cursos de seguridad recomendados. Incluso podrías obtener un descuento en las tarifas de seguro una vez que tus conductores hayan pasado ciertos cursos.

Mantén Tu Flota

Un mantenimiento regular como cambios de aceite, revisar la presión de los neumáticos, etc., ayuda a mantener los vehículos funcionando de manera segura y adecuada. Los camiones grandes con problemas mecánicos podrían averiarse o hacer que el conductor pierda el control. Estos accidentes pueden costarle a tu empresa mucho dinero y hacer que las tarifas de seguro se disparen.

Haz una Lista y Revísala Dos Veces

Crea una lista de verificación para que los empleados examinen antes de partir, junto con consejos de conducción segura. Acostumbra a tus conductores a seguir esta lista en cada ruta.

También lee nuestro blog sobre “¿Qué cobertura de seguro necesitas para tu negocio de transporte de carga?”

¿Qué necesitas para presentar un reclamo de seguro?

Cuando te pongas en contacto con tu compañía de seguros, querrás tener a mano algunas piezas de información. Es prudente tener esta información preparada junto con una lista de verificación de accidentes que puedas guardar en tu camión. Si tu empresa se encarga de presentar el reclamo para tus conductores, ten esta información recopilada en un lugar seguro.

Póliza de seguro válida

Asegúrate de tener una póliza de seguro vigente. Los documentos completos de la póliza deben guardarse en un lugar seguro en tu oficina, pero los conductores deben tener una página de declaraciones o una tarjeta de seguro. La póliza debe estar actualizada. También contendrá información de contacto para comunicarte con tu agente en caso de un accidente.

Licencia de conducir

Si bien es posible que no necesites tu licencia para presentar tu reclamo de seguro, siempre debes tenerla contigo mientras conduces el camión grande. Si la policía llega para inspeccionar la escena, necesitarán pruebas de que tienes la licencia adecuada para operar tu vehículo.

Documentos de carga

En caso de un accidente en el que la carga se haya dañado o se haya soltado de tu camión, es posible que necesites pruebas de lo que había en tu camión. Si los materiales son peligrosos, estos documentos ayudarán a las autoridades a saber cómo manejar el derrame y qué precauciones tomar para proteger al público.

Consejos adicionales al presentar un reclamo

Cada accidente ocurre en diferentes circunstancias y con resultados diferentes. En general, deberás proporcionar a tu compañía de seguros de camiones de California información detallada sobre el incidente. Además, debes tener en cuenta los siguientes consejos:

• Informa sobre los daños o lesiones a tu compañía de seguros tan pronto como puedas.
• Asegúrate de seguir pagando tus primas mientras tu compañía de seguros resuelve tu reclamo.
• Toma medidas para proteger tu propiedad y/o limpiar cualquier derrame de carga, etc.
• Sé honesto acerca de las circunstancias del incidente. Coopera con el ajustador y permítele acceder para investigar la escena.
• Si hay varias compañías de seguros involucradas, comparte información con ambas partes.

Obtén ayuda cuando la necesites

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